Főbb jellemzők:
- Jegyek fogd és vidd frissítése
- Válasz nélküli jegyek listája
- Jegyek áttekintése
- Agilis tábla hibák és funkciófejlesztéshez
- Nézze meg az aktuális előírt SLA-t az ön nyitott jegyeire
HelpDesk irányítópult
A jegyek kezelése és hozzárendelése még sosem volt ilyen egyszerű! Az új HelpDesk irányítópult segítségével hatékonyan ezelheti a jegyeket és rendelkezésre álló erőforrásokat. Nincs szükség arra, hogy minden jegyet megnyisson és frissítésent a felelősség hozzárendeléséhez. Egyszerűen nyissa meg a jegyet előnézetben a HelpDesk oldalon lévő listán, hogy meghatározza a problémához szükséges erőforrásokat.
